Category Archives: Uncategorized

เคยไหม? คุยกับเซลล์ทรูแล้วจบที่โปรมาตรฐาน ทั้งที่ใจอยากได้ดีลสุดพิเศษ หลายครั้งที่เราโทรไปสอบถามเรื่องการติดตั้งเน็ตบ้านทรู สิ่งที่ได้กลับมามักเป็นแพ็กเกจมาตรฐานที่เห็นกันทั่วไปตามหน้าเว็บไซต์ แต่คุณรู้หรือไม่ว่า…เบื้องหลังโปรโมชันเหล่านั้น ยังมี “โปรลับ” หรือดีลพิเศษที่เซลล์เก็บไว้สำหรับลูกค้าที่ “คุยเป็น” เท่านั้น วันนี้ ทีมงาน internet-true.com จะมาเปิด “บทสนทนาต้องห้าม” หรือสคริปต์ลับ ที่จะเปลี่ยนคุณจากผู้ตามให้กลายเป็นผู้คุมเกมในการเจรจา ทำให้คุณได้โปรโมชันเน็ตบ้านทรูที่ดีที่สุด คุ้มค่าที่สุด และอาจเป็นโปรเดียวที่ไม่มีใครเหมือน! เปลี่ยน Mindset ก่อนโทร: คุณไม่ได้มา “ขอ” แต่มา “เลือก” สิ่งแรกที่ต้องทำคือการปรับทัศนคติ เลิกคิดว่าเรากำลังไป “ขอ” สมัครเน็ตบ้าน แต่ให้คิดว่าเราคือ “ลูกค้า” ที่มีสิทธิ์เลือกสิ่งที่ดีที่สุด เซลล์เองก็มีเป้าหมายที่ต้องทำ การสนทนาครั้งนี้จึงเป็นการหาจุดที่ลงตัวสำหรับทั้งสองฝ่าย พลังในการต่อรองอยู่ในมือคุณ จำไว้ว่า: คุณคือลูกค้าที่มีค่า: คุณมีตัวเลือกจากค่ายอื่นเสมอ การเตรียมตัวคืออาวุธ: รู้ความต้องการของตัวเอง (ความเร็วที่อยากได้, งบประมาณ) และศึกษาโปรของคู่แข่งมาบ้าง ความสุภาพแต่หนักแน่น: คือกุญแจสำคัญสู่การเจรจาที่สำเร็จ เปิดสคริปต์ 4 ขั้นตอน ล็อกเป้าโปรลับฉบับมือโปร เมื่อเตรียมใจพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาใช้สคริปต์ 4 […]

ใกล้หมดสัญญาเน็ตบ้านทรูแล้ว? อย่าเพิ่งต่ออัตโนมัติ! เสียงแจ้งเตือนในปฏิทินดังขึ้น “ครบสัญญา 12 เดือนเน็ตบ้านทรู” ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักจะปล่อยให้มันต่อสัญญาไปเองโดยอัตโนมัติ เพราะคิดว่าสะดวกและไม่อยากเสียเวลา แต่คุณรู้หรือไม่ว่าการทำแบบนั้นอาจทำให้คุณพลาด “โปรโมชั่นลับ” ที่ดีกว่าเดิม ทั้งในแง่ของความเร็วที่เพิ่มขึ้นและราคาที่ถูกลง! ในฐานะลูกค้าเก่าผู้ภักดี คุณมีอำนาจต่อรองมากกว่าที่คิด วันนี้ Internet-True.com ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเน็ตบ้านทรู จะมาเปิดคัมภีร์ 3 ท่าไม้ตายที่จะช่วยให้คุณต่อรองโปรใหม่ให้คุ้มค่ายิ่งกว่าเดิม ท่าไม้ตายที่ 1: ทำการบ้านให้แน่น! รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง ก่อนจะยกหูโทรศัพท์หาคอลเซ็นเตอร์ การเตรียมข้อมูลคืออาวุธที่สำคัญที่สุด ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ โอกาสที่จะได้ดีลดีๆ ก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น สำรวจโปรโมชั่นปัจจุบัน (ทั้งของทรูและคู่แข่ง) จำไว้เสมอว่า “โปรสำหรับลูกค้าใหม่มักจะดีที่สุดเสมอ” นี่คือแต้มต่อของคุณ เช็กโปรลูกค้าใหม่ของทรู: เข้าไปที่เว็บไซต์ของทรูโดยตรง แล้วดูว่าโปรโมชั่นสำหรับคนที่สมัครใหม่ตอนนี้เป็นอย่างไร? ได้ความเร็วเท่าไหร่? ราคาเท่าไหร่? มีของแถมอะไรบ้าง? จดรายละเอียดเหล่านี้ไว้ให้ดี ส่องโปรคู่แข่ง: อย่าลืมดูโปรโมชั่นของค่ายอื่นๆ เช่น AIS Fibre หรือ 3BB ในพื้นที่ของคุณ พวกเขาเสนอความเร็วและราคาเท่าไหร่? การมีข้อมูลนี้ในมือจะทำให้คำพูดของคุณมีน้ำหนักขึ้นทันทีเมื่อต้องเจรจา ประเมินการใช้งานจริงของคุณ ลองถามตัวเองว่าแพ็กเกจปัจจุบันที่ใช้อยู่เหมาะสมแล้วหรือยัง? […]

ย้ายบ้าน แต่ไม่อยากย้ายค่าย? คู่มือฉบับจับมือทำ โอนย้ายเน็ตบ้านทรู ไม่ต้องเริ่มสัญญาใหม่ ไม่เสียโปรเดิม ทีมงาน Internet-True.com เข้าใจดีว่าการย้ายบ้านแต่ละครั้งมีเรื่องให้จัดการมากมายจนน่าปวดหัว และหนึ่งในเรื่องสำคัญที่หลายคนกังวลก็คือ “อินเทอร์เน็ตบ้าน” จะต้องยกเลิกสัญญาเก่าแล้วสมัครใหม่หรือไม่? โปรโมชั่นดีๆ ที่เคยใช้อยู่จะหายไปหรือเปล่า? คำตอบคือ “ไม่ต้องกังวลเลยครับ!” สำหรับลูกค้าเน็ตบ้านทรู คุณสามารถทำเรื่อง “โอนย้าย” บริการไปยังที่อยู่ใหม่ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเริ่มนับสัญญาใหม่ และยังคงใช้โปรโมชั่นเดิมได้ต่อเนื่อง วันนี้เราจะมาแนะแนวทางแบบจับมือทำกันเลยครับ เช็กให้ชัวร์! 3 สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนยื่นเรื่องย้ายเน็ตบ้านทรู ก่อนจะติดต่อเจ้าหน้าที่ การเตรียมตัวล่วงหน้าจะช่วยให้กระบวนการทั้งหมดรวดเร็วและราบรื่นขึ้นมากครับ เพียงแค่เช็ก 3 ข้อนี้ให้พร้อม 1. ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการที่บ้านใหม่ สิ่งสำคัญที่สุดอันดับแรกคือ บ้านหรือคอนโดใหม่ของคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการของทรูออนไลน์หรือไม่ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะครอบคลุมเกือบทุกพื้นที่ แต่เพื่อความมั่นใจ 100% ควรตรวจสอบก่อนเสมอ โดยสามารถสอบถามผ่าน Call Center หรือที่ True Shop ได้โดยตรง หากพื้นที่ใหม่รองรับ ก็ไปขั้นตอนต่อไปได้เลยครับ 2. เตรียมเอกสารให้พร้อม การดำเนินการต้องใช้เอกสารเพื่อยืนยันตัวตนและความถูกต้องของสถานที่ใหม่ ควรเตรียมไว้ให้พร้อมเพื่อความรวดเร็ว ได้แก่: บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง ของผู้จดทะเบียน […]

ฝันถึงเน็ตแรงๆ แต่เจอความจริงของชีวิตคอนโด? คุณเลือกแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตทรูที่ใช่ได้แล้ว กำลังฝันหวานถึงการสตรีมมิ่งหนัง 4K แบบไม่มีสะดุด หรือเล่นเกมออนไลน์แบบลื่นไหลไร้แลค แต่สำหรับชาวคอนโดแล้ว… ด่านสำคัญที่คุณอาจลืมนึกถึงคือ ‘นิติบุคคล’ นั่นเอง การมองข้ามขั้นตอนนี้ไปอาจเปลี่ยนวันติดตั้งที่คุณรอคอย ให้กลายเป็นวันที่น่าหงุดหงิดและเสียเวลาเปล่า เพราะช่างไม่สามารถเข้าทำงานได้ จากข้อมูลและประสบการณ์ตรงที่ทีมงาน Internet-True.com รวบรวมมา เราจึงสรุปเป็นเช็กลิสต์ 5 ข้อสำคัญ ที่คุณต้องเคลียร์กับนิติบุคคลให้จบก่อนนัดช่างมาติดตั้ง รับรองว่าราบรื่นแน่นอน 5 เรื่องต้องคุยกับนิติบุคคลให้เคลียร์ ก่อนติดเน็ตคอนโดทรู 1. นโยบายอาคารและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต นี่คือคำถามแรกและสำคัญที่สุด อย่าเพิ่งทึกทักเอาเองว่าคอนโดของคุณจะติดตั้งอินเทอร์เน็ตค่ายไหนก็ได้ สิ่งที่ต้องถามคือ: คอนโดมีสัญญาผูกขาดหรือไม่?: คอนโดบางแห่งมีสัญญากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพียงรายเดียว ถามให้ชัดเจนไปเลยว่า “ที่คอนโดอนุญาตให้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตของทรูได้หรือไม่?” การได้รับคำตอบว่า “ได้” คือไฟเขียวดวงแรกของคุณ มีข้อจำกัดพิเศษอะไรบ้าง?: แม้จะได้รับอนุญาต แต่อาจมีเงื่อนไขหรือกฎระเบียบเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย ควรสอบถามให้แน่ใจ 2. วันและเวลาที่อนุญาตให้ช่างเข้าทำงาน ตารางเวลาของช่างและกฎของนิติบุคคลต้องตรงกันเป๊ะ! จุดนี้เป็นสาเหตุยอดฮิตที่ทำให้ช่างต้องกลับบ้านมือเปล่า สอบถามช่วงเวลาที่อนุญาต: โดยส่วนใหญ่ นิติบุคคลจะอนุญาตให้ช่างจากภายนอกเข้าทำงานได้เฉพาะวันจันทร์-ศุกร์ ในเวลาราชการ เช่น 9:00 – 16:00 น. และมักจะไม่อนุญาตในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ […]

จ่ายเต็มแต่เน็ตวิ่งไม่เต็มสปีด? ปัญหาสุดคลาสสิกที่คนใช้เน็ตบ้านทรูต้องเจอ คุณเคยรู้สึกหงุดหงิดไหม? สมัครแพ็กเกจเน็ตบ้านทรูความเร็วสูง 1000/500 Mbps จ่ายค่าบริการเต็มทุกเดือน แต่พอใช้งานจริงกลับรู้สึกว่าช้าเหมือนเต่าคลาน จะดูหนัง 4K ก็กระตุก เล่นเกมก็แลค ประชุมออนไลน์ก็สะดุด ปัญหา “ความเร็วไม่ตรงปก” นี้เป็นเรื่องที่ผู้ใช้งานหลายคนเจอ และบ่อยครั้งก็ปล่อยผ่านไปเพราะไม่รู้จะทำอย่างไร บทความนี้จาก Internet-True.com จะเป็นคู่มือฉบับสมบูรณ์ ที่จะพาคุณไปทวงสิทธิ์ของผู้บริโภคแบบ Step-by-Step ตั้งแต่การตรวจสอบปัญหาเบื้องต้น, การรวบรวมหลักฐาน, วิธีการเจรจากับเจ้าหน้าที่ ไปจนถึงขั้นเด็ดขาดคือ “การขอส่วนลดค่าบริการ” เพื่อชดเชยในสิ่งที่คุณควรจะได้รับ อย่าปล่อยให้เงินที่คุณจ่ายไปสูญเปล่า! ขั้นที่ 1: เช็กให้ชัวร์! ปัญหาเกิดจากฝั่งเราหรือฝั่งทรู? ก่อนจะโทรไปร้องเรียน เราต้องมั่นใจก่อนว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์ของเราเอง เพื่อให้การเจรจามีน้ำหนักและไม่เสียเวลา นี่คือเช็กลิสต์ง่ายๆ ที่คุณควรทำก่อน: ทดสอบผ่านสาย LAN เท่านั้น: นี่คือหัวใจสำคัญที่สุด! ความเร็วผ่าน Wi-Fi จะลดลงตามระยะห่างและสิ่งกีดขวางเสมอ การทดสอบที่แม่นยำที่สุดคือการต่อสาย LAN จากเราเตอร์เข้ากับคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กโดยตรง เช็กสเปกอุปกรณ์: คอมพิวเตอร์หรือมือถือรุ่นเก่าอาจมีการ์ดเน็ตเวิร์กที่ไม่รองรับความเร็วสูงระดับ Gigabit (1000 Mbps) ลองเช็กสเปกเครื่องของคุณดูก่อน ปิดโปรแกรมที่ดึงเน็ต: […]